[مشاهده]

1405/06/21

روایت ایده ای برای شنیدن صدای مردم؛ آغاز یک تغییر مهم در نظام اداری کشور

علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، از یک دغدغه قدیمی در مسیر اصلاح نظام اداری می‌گوید: اینکه چه زمانی می‌توان گفت یک نظام اداری، کارآمد و مطلوب است؟ پاسخ روشن است: زمانی که کیفیت خدمات، به رضایت واقعی مردم منجر شود. «فواد ۱۲۸» از دل همین نگاه شکل گرفت؛ سامانه‌ای برای شنیدن بی‌واسطه صدای مردم، پیگیری فوری اختلال‌ها و مسائل خدمات اداری، و تبدیل بازخوردهای مردمی به مبنای اصلاح و بهبود فرایندها. #فواد۱۲۸ #فوریت‌های_اداری #صدای_مردم #اصلاح_نظام_اداری #رضایت_مردم #صدای_بی_صدایان #دولت_وفاق_ملی #خدمت_به_مردم