1404/05/07
نشست مشترک سازمان اداری و استخدامی کشور و پلیس امنیت اقتصادی
حمایت ضابطه مندانه پلیس از سامانه فواد ۱۲۸
🔹نشست مشترک سازمان اداری و استخدامی کشور و پلیس امنیت اقتصادی فراجا هدف تقویت همکاری‌ها در اجرای سامانه فوریت‌های اداری انعقاد تفاهمنامه برای حمایت ضابطه‌مندانه پلیس از این سامانه در رسیدگی به موارد ویژه برگزار شد
🔶فواد ۱۲۸ باید مبنای اصلاح نظام اداری باشد
🔹دکتر علاءالدین رفیع‌زاده؛ معاون رئیس‌جمهور و رئیس این سازمان، 7 مردادماه در این نشست با تأکید بر لزوم اصلاح فرآیندهای آزاردهنده در دستگاه‌های اجرایی گفت: سامانه فواد ۱۲۸ برای شناسایی فرآیندهای فسادزا و اصلاح آنها از نگاه مردم طراحی شده است.
🔹وی با تصریح اینکه رضایتمندی کافی از نظام اداری وجود ندارد، تاکید کرد: تا زمانی که فرآیندها اصلاح نشود، فساد از نظام اداری برچیده نمی‌شود و یکی از اهداف استقرار سامانه فواد 128، شناسایی فرایندهای آزارسان و فرایندهایی است که به صورت سلیقه‌ای تغییر کرده و منجر به ایجاد فساد و نارضایتی دریافت‌کنندگان خدمت شده است.
🔹دکتر رفیع‌زاده؛ سامانه فواد ۱۲۸ را معادل سامانه ۱۱۰ پلیس در نظام اداری دانست و افزود: دفاتر بازرسی در دستگاه‌ها و ادارات شهرستانی هستند و پس از ارسال پیام شکایات مردم به آنها، موضوع به‌صورت آنی پیگیری می‌شود.
🔹معاون رئیس‌جمهور با اشاره به اینکه رکورد حل مشکلات مردم از ۱۷ روز به ۳ ساعت و ۲۲ دقیقه کاهش یافته، تصریح کرد که هدف ما کاهش بیشتر این زمان است و باید مشکل مردم با نظام اداری در کمتر از یک ساعت حل شود.
🔹دکتر رفیع‌زاده با اشاره به برنامه‌های اصلاح نظام اداری و استقرار دولت هوشمند گفت: با اطلاع‌رسانی دقیق نتایج نظارت‌های مردمی، رفتار کارکنان دولت بهبود پیدا می‌کند و حفظ کرامت ارباب‌رجوع در فرهنگ جاری نظام اداری نهادینه خواهد شد.
🔹وی همچنین بر همکاری سازمان‌های نظارتی، استفاده از تجربه پلیس در سامانه ۱۱۰ و حمایت ضابطانه پلیس از فواد ۱۲۸ تأکید کرد و گفت: مردم باید مطمئن باشند که نظارت مردمی مؤثر است و در صورت تخلف، پیگیری سریع و نتیجه‌محور انجام می‌شود.
🔹کامل داودی؛ رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری نیز در گزارشی عملکرد دوماهه فواد در استان قزوین را تشریح کرد و از راه‌اندازی سامانه در البرز و پوشش سراسری آن در آینده نزدیک خبر داد.
🔹وی کاهش زمان پاسخگویی، راستی‌آزمایی تماس‌ها و تدوین دستورالعمل‌های تشویق و تنبیه را از دستاوردهای اجرای این سامانه دانست.
🔹در ادامه، سردار رحیمی؛ رئیس پلیس امنیت اقتصادی، راه‌اندازی سامانه فواد ۱۲۸ را از دستاوردهای ارزشمند دولت چهاردهم خواند و با اشاره به تجربه جنگ ۱۲روزه و ضرورت حفاظت از سرمایه اجتماعی گفت: این ایده نگاهی نوگرایانه و عملیاتی است و پلیس آمادگی دارد با دولت برای جلب رضایت مردم همکاری کند.
🔹وی در پایان با بیان اینکه انعقاد تفاهمنامه مشترک، ضمانت اجرایی سامانه فواد برای رسیدگی به موارد ویژه را به دنبال دارد، گفت: گستره فعالیت پلیس از نقطه صفر مرزی آغاز می‌شود و نگاه ما در این گستره عملیاتی است. لذا آمادگی داریم در کنار دولت همکاری و هم‌افزایی برای جلب رضایت مردم داشته باشیم.