1404/04/25
سامانه فواد در البرز راه‌اندازی شد؛ تمرکز بر رفع نارضایتی مردم از خدمات اداری
سفر استانی دکتر علاءالدین رفیع زاده، معاون رییس جمهور و رییس سازمان اداری و استخدامی کشور به استان البرز
🔹در نشست مشترکی که در دفتر نماینده ولی فقیه در استان البرز و امام جمعه کرج برگزار شد، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از آغاز به‌کار *«سامانه فوریت‌های اداری (فواد)»* در البرز خبر داد
و آخرین آمار استخدامی‌های مصوب برای جبران کمبود نیروی انسانی را تشریح کرد و نماینده ولی فقیه نیز با اشاره به نسبت پایین کارمند به جمعیت در البرز، خواستار توجه ویژه و خارج از سهمیه‌های معمول کشوری شد.
🔹 رفیع‌زاده در این نشست که روز سه شنبه ۲۴ تیرماه ۱۴۰۴ برگزار شد، درباره سازوکار فواد توضیح داد: شهروندان با شماره‌گیری ۱۲۸، مشکل خود را ثبت می‌کنند؛ بلافاصله کارشناسان ما و دفاتر بازرسی دستگاه مربوط وارد عمل می‌شوند تا همان لحظه پاسخ و کد رهگیری بدهند. تجربه دو ماهه در قزوین نشان داد که از ۳۰۰ تماس روزانه، میانگین رسیدگی به هر پرونده زیر چهار ساعت بوده است.
🔹وی افزود در این مدت در قزوین دو مدیر عزل، ۴۱ نفر تذکر و ۲۵ کارمند به دلیل خدمت‌رسانی مناسب تشویق شدند و تأکید کرد: در البرز نیز عملکرد مدیران و کارمندان روی تابلوی فواد قرار می‌گیرد؛ گزارش‌ها ماهانه به رئیس جمهور ارسال می‌شود.
🔹رفیع‌زاده از استاندار و سازمان مدیریت البرز خواست نیاز واقعی دستگاه‌ها را با اولویت شهرستان‌ها در کارگروه مشترک احصا کنند تا در تخصیص سهمیه‌های نیروی انسانی سال آینده لحاظ شود.
🔹دکتر رفیع‌زاده؛ ضمن ارائه آخرین گزارش‌های حوزه اداری و استخدامی، راهکارهای حل موانع و معضلات نظام اداری در این استان را تشریح کرد.
آیت‌الله حسینی همدانی؛ نماینده ولی فقیه در استان البرز نیز در این نشست با استقبال از راه‌اندازی سامانه فواد در استان البرز گفت: این سامانه اگر به‌خوبی به مردم معرفی شود، حتی شنیده‌شدن شکایت در لحظه، اثر روانی مثبتی بر جامعه می‌گذارد.
وی سپس با اشاره به «رشد سالانه جمعیت مهاجر» هشدار داد: متوسط کشوری یک کارمند به ازای ۳۷ شهروند است؛ در البرز این عدد به ۶۰ نفر رسیده. اگر همین امسال هفتصد نیروی تازه وارد شوند، سال بعد با افزایش جمعیت دوباره تراز به‌هم می‌خورد. البرز باید در محاسبات کشوری سهمیه‌ای فراتر از فرمول معمول بگیرد.