1405/07/13
رفیع‌زاده در آیین تقدیر از برگزیدگان جشنواره شهید رجایی سازمان حفاظت محیط‌زیست تأکید کرد:
خدمت به مردم؛ میراث ماندگار شهید رجایی/ تداوم خدمت در سخت‌ترین شرایط؛ نشانه بلوغ نظام اداری
معاون رئیس‌جمهور با تأکید بر اینکه فلسفه برگزاری جشنواره شهید رجایی، زنده نگه داشتن فرهنگ خدمتگزاری به مردم است، گفت: همه تلاش دولت و دستگاه‌های اجرایی باید به ارائه خدمتی پایدار، ساده، سریع و باکیفیت به مردم منجر شود؛ خدمتی که حتی در سخت‌ترین شرایط متوقف نشود.
علاءالدین رفیع‌زاده در این مراسم اظهار کرد: جشنواره شهید رجایی صرفاً آیین تقدیر نیست، بلکه بستری برای تقویت فرهنگ خدمتگزاری و نگاه مسئله‌محور در دستگاه‌های اجرایی است.
🔹️ وی با اشاره به جایگاه سازمان حفاظت محیط‌زیست افزود: کیفیت خدمات در حوزه محیط‌زیست مستقیماً با آینده کشور و زندگی نسل‌های آینده ارتباط دارد و از این رو، ارتقای مستمر کیفیت خدمت‌رسانی در این حوزه ضروری است.
📌* استمرار خدمت؛ نشانه بلوغ نظام اداری*
🔹️ رفیع‌زاده با اشاره به شرایط ویژه کشور در سال گذشته گفت: دولت و رئیس‌جمهور تلاش کردند حتی در شرایط جنگی نیز ارائه خدمات به مردم متوقف نشود و این استمرار، نشان‌دهنده پایداری و بلوغ نظام اداری در مواجهه با بحران‌هاست.
🔹️ وی افزود: عملکرد دستگاه‌ها را می‌توان از سه منظر «نتیجه برای مردم و جامعه»، «نتیجه برای کارکنان» و «نتیجه برای سازمان» ارزیابی کرد و در دولت چهاردهم تلاش شده هر سه حوزه مورد توجه قرار گیرد.
📌* مردم، شریک تصمیم‌سازی دولت*
🔹️ معاون رئیس‌جمهور، توسعه مشارکت الکترونیکی شهروندان در تصمیم‌گیری‌ها را از اقدامات مهم دولت دانست و گفت: امروز حدود ۵۰ دستگاه در این فرآیند مشارکت دارند و نظرات مردم پیش از ابلاغ برخی تصمیمات و مقررات دریافت و در صورت نیاز، اصلاحات لازم اعمال می‌شود.
📌* پاسخگویی؛ مسیر تحقق خدمت سریع و ساده*
🔹️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، پاسخگویی مؤثر و تسهیل دریافت خدمات عمومی را از محورهای مهم فعالیت دولت عنوان کرد و گفت: مردم باید بتوانند خدمات مورد نیاز خود را با ساده‌ترین روش و در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنند.
🔹️ وی افزود: تلاش کرده‌ایم فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها کوتاه‌تر و پاسخگویی دستگاه‌ها دقیق‌تر و سریع‌تر شود؛ چراکه معیار اصلی، اثری است که عملکرد دستگاه‌ها بر زندگی مردم می‌گذارد.
📌* کارکنان دولت؛ سنگر خدمت به مردم*
🔹️ رفیع‌زاده با قدردانی از کارکنان دولت در شرایط جنگی گفت: همان‌گونه که نیروهای مسلح در میدان دفاع از کشور ایستادگی کردند، کارکنان دولت نیز در سنگر خدمت‌رسانی حضور داشتند و اجازه ندادند ارائه خدمات عمومی متوقف شود.
🔹️ وی با تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی دولت افزود: توجه به معیشت کارکنان و ارتقای نظام منابع انسانی از اولویت‌های دولت است و در صدور مجوزهای استخدامی، نیازهای واقعی دستگاه‌ها، به‌ویژه واحدهای عملیاتی و بخش‌های مرتبط با مردم، مورد توجه قرار گرفته است.
🔹️ معاون رئیس‌جمهور همچنین از پیگیری ساماندهی وضعیت برخی نیروهای پیمانی و فراهم‌سازی امکان برگزاری آزمون برای کارکنانی که خارج از مسیر آزمون جذب شده‌اند، خبر داد.
🔹️ رفیع‌زاده در پایان تأکید کرد: تجربه سال گذشته نشان داد با همدلی و مسئولیت‌پذیری می‌توان حتی در شرایط سخت نیز خدمت به مردم را با کیفیت و پایداری ادامه داد.