1405/06/21
نظام اداری کشور نیازمند تحول و ارتقای بهرهوری است
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی دولت دکتر مسعود پزشکیان رئیس جمهور در نشستی تخصصی با رئیس و معاونان سازمان اداری و استخدامی کشور و جمعی از استادان و صاحبنظران حوزه مدیریت
چارچوبهای پیشنهادی مدیریت عملکرد دستگاههای اجرایی از سوی این سازمان را مورد بررسی قرار داد و بر ضرورت تحول در نظام اداری کشور با محوریت افزایش بهرهوری، ارتقای شایستگیهای حرفهای، پاسخگویی و بهبود کیفیت خدمات عمومی تأکید کرد.
🔹در این نشست، ابعاد مختلف نظام مدیریت عملکرد در دستگاههای اجرایی و الزامات استقرار یک نظام ارزیابی اثربخش مورد بحث و بررسی کارشناسی قرار گرفت و بر ضرورت پیوند میان مأموریت و وظایف دستگاهها، عملکرد مدیران و کارکنان، توسعه سرمایه انسانی و نتایج حاصل از ارائه خدمات عمومی تأکید شد.
🔹رئیسجمهور پزشکیان با تأکید بر اینکه مدیریت عملکرد باید از تعریف روشن مأموریتها، وظایف و خروجیهای مورد انتظار آغاز شود، تصریح کرد که ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی نباید به فرآیندی اداری و تشریفاتی محدود شود، بلکه باید بتواند میزان تحقق اهداف، بهرهوری منابع و کیفیت خدمترسانی به مردم را بهصورت واقعی و قابلسنجش مشخص کند.
🔹در این چارچوب، رضایت مردم و کیفیت ارائه خدمات عمومی بهعنوان یکی از مهمترین شاخصهای سنجش عملکرد دستگاههای اجرایی مورد تأکید قرار گرفت؛ بهگونهای که ارزیابی عملکرد باید بتواند فاصله میان اهداف و مأموریتهای تعیینشده با نتایج واقعی و تجربه مردم از دریافت خدمات را آشکار کند.